Privacy Policy

Privacidad de los datos en Greenphire Inc.

En Greenphire Inc. (en adelante, “Greenphire”) estamos firmemente comprometidos en proteger su privacidad.  La presente Política de privacidad se ha formulado para responder a sus preguntas importantes acerca de la privacidad, como qué información recogemos sobre usted, con qué finalidad usamos su información, qué opciones tiene para controlar la forma en que se utiliza su información, cómo la protegemos, de qué manera puede acceder a ella y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para cuestiones relativas a sus datos personales.

Esta Política de Privacidad se aplica a: (i) todos los visitantes a uno de los sitios web de Greenphire (https://greenphire.com, https://clincard.com, https://myclincard.com, https://eclinicalgps.com, o cualquier sitio sucesor o aliado), (en conjunto, el “Sitio web” o el “Sitio”); (ii) todos los usuarios que se registren o estén registrados en el Sitio web; y (iii) toda la información que nos confíen nuestros clientes y socios comerciales en la prestación de nuestros servicios comerciales básicos. Esta Política de privacidad también comprende la Política de Greenphire relativa al uso de cookies.

Acerca de la información que recogemos

Puede proporcionarnos la información personal que recogemos sobre usted (por ejemplo, información que le identifique o a partir de la cual pueda identificársele) por los distintos motivos que se indican a continuación:

1. Se ha registrado para recibir información. El tipo de información que puede recibir al registrarse incluye, por ejemplo:

• Reflexiones de liderazgo (artículos, informes, blogs), noticias (comunicados de prensa y artículos de la industria) e información de eventos que incluye presentaciones en ferias comerciales.
• Información acerca de su registro o su utilización del Sitio o de nuestros productos o servicios
• Respuestas a sus preguntas, comentarios y sugerencias
• Invitaciones a participar en encuestas breves
• Información en relación con la realización de cualquier otra transacción que usted puede realizar

Cada vez que usted reciba un correo electrónico automatizado de alerta, tendrá la opción de darse de baja de este servicio y eliminar su dirección de correo electrónico de nuestra base de datos simplemente haciendo clic en el vínculo que figura en la parte inferior de cada mensaje de alerta.

Los datos personales que se recogen cuando usted se registra para recibir esta información automatizada basada en “alertas” pueden incluir su nombre, el cargo, el nombre de la empresa, la dirección, los números de teléfono de contacto y la dirección de correo electrónico.

2. También podrá optar por proporcionarnos información acerca de usted en el caso de que esté interesado en una oferta de empleo en Greenphire. La información que se le solicita se basará en su área de interés.

3. Puede registrarse en el Sitio para solicitar información personalizada o asistencia técnica. Por lo general, esta información se recopila en formularios de contacto en los que podrá plantear preguntas o solicitar información. Los datos personales que usted proporciona en estos formularios podrán incluir su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, números de los teléfonos de contacto y dirección de correo electrónico. La finalidad de este tratamiento es que podamos responder a sus preguntas o consultas.

4. Greenphire también puede recoger datos como encargado del tratamiento de nuestros clientes o socios comerciales o recoger información en su nombre al prestar nuestros principales servicios comerciales. Los datos personales recogidos pueden incluir la identificación o el nombre del interesado, la fecha de nacimiento y la dirección. Se pueden recoger datos adicionales en función de la necesidad de estudio o de la elección del paciente, incluyendo, por ejemplo: número de seguro social, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta bancaria. Recogemos estos datos con el fin de cumplir con los servicios para los que hemos sido contratados. Si usted es un cliente o socio comercial, es su responsabilidad asegurarse de que todos los datos personales proporcionados a Greenphire por usted o en su nombre se recojan de conformidad con todas las leyes aplicables (incluyendo, entre otros, las leyes de protección de datos y privacidad), incluyendo, según sea necesario, proporcionar a los interesados avisos informativos y obtener su consentimiento, aprobación y/o autorización válidos.

5. Greenphire recoge automáticamente información acerca de su uso del Sitio a través de herramientas de recogida de datos tales como las cookies (véase la sección de Cookies más adelante para más información). Tenga en cuenta que nuestro sitio web no responde a las señales de “No rastrear” de su navegador.

Modo en que utilizamos la información

Si sus datos personales nos fueron facilitados por uno de nuestros clientes o en su nombre, solo usaremos sus datos personales para prestar el servicio por el que nuestro cliente nos ha contratado.

En los casos en que Greenphire haya recibido sus datos personales, los utilizaremos en la medida en que sea necesario y en aras de nuestros intereses legítimos:

• para gestionar y mantener nuestra relación con usted y para un servicio al cliente continuo;
• para dar soporte y responder a sus peticiones y consultas;
• para personalizar su visita al Sitio web y para ayudarle mientras utiliza el Sitio web;
• para mejorar el Sitio web ayudándonos a entender quién lo utiliza;
• para proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio web y corregir problemas y fallos técnicos;
• para supervisar, mantener y mejorar los procesos, la información y los datos, la tecnología y las soluciones y servicios de comunicaciones que utilizamos;
• para proteger nuestros derechos y bienes así como los derechos y bienes de terceros o adoptar precauciones para no incurrir en responsabilidades;
• para prevenir y detectar fraudes y para cumplir con las leyes, reglamentos o códigos de práctica aplicables;
• en la medida exigida o autorizada por la ley, incluida la respuesta a una orden o citación judicial, una orden de registro, una ley o un reglamento, según proceda;
• para compartir dichos datos personales con terceros que adquieran o estén interesados en adquirir la totalidad o parte de nuestros activos o acciones, o que nos suceda en el desempeño de nuestra actividad.

Greenphire también utilizará sus datos personales para ponerse en contacto con usted para informarle sobre los productos y/o servicios que ofrecemos, así como sobre otras promociones y encuestas, que creemos que pueden ser de su interés, a menos que nos indique que no desea recibir comunicaciones de marketing o de investigación de mercado de nuestra parte. Si la ley aplicable requiere que recibamos su consentimiento antes de enviarle ciertos tipos de comunicaciones de marketing, solo le enviaremos esos tipos de comunicaciones después de recibir su consentimiento.

Greenphire podrá utilizar información no identificativa y agregada acerca del uso de nuestro Sitio web para mejorar la navegación, el contenido y el diseño del sitio. Los datos agregados son información que recogemos sobre un grupo o una categoría de servicios o usuarios cuyas identidades de usuario individuales sean anónimas y se traten de forma que no identifiquen a nadie. Dicho de otro modo, los datos agregados no contienen ningún tipo de datos personales. La presente Política de privacidad no restringe ni limita de ningún modo nuestra capacidad de recoger y utilizar datos agregados. A este respecto, podremos compartir los datos agregados de nuestros usuarios con terceros para ayudarnos a entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestros servicios, así como para fines publicitarios y de marketing. Esta información podrá incluir, por ejemplo, las páginas más solicitadas y las menos visitadas; el número de usuarios procedentes de los EE. UU. y de los demás países, etc.

Divulgación de su información

Greenphire proporciona sus datos personales a terceros, tales como:

• clientes para los que trabajamos,
• filiales bancarias para llevar a cabo la debida diligencia,
• proveedores para que nos presten servicios (por ejemplo, procesamiento de tarjetas de pago, reembolso o pago, depósito directo, viajes, servicios 1099),
• autoridades, tribunales y organismos competentes en respuesta a una orden judicial, citación o requerimiento, solicitudes regulatorias o según lo permita o requiera la ley cuando creamos razonablemente que es necesario o apropiado investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, sospechas de fraude o situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, o
• cualquier tercero que adquiera, o esté interesado en adquirir, la totalidad o parte de nuestros activos o acciones, o que nos suceda en el desempeño de la totalidad o parte de nuestro negocio.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Los datos personales que usted nos proporciona se almacenan en una base de datos electrónica segura a la que únicamente pueden acceder aquellas personas que tienen una necesidad justificada para conocer sus datos personales. Greenphire aplica medidas de precaución razonables para evitar la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de sus datos personales. Asimismo, adoptamos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos tengan fiabilidad para el uso previsto y sean exactos, completos y actuales. Para lograr este objetivo, su información queda almacenada en una base de datos electrónica segura que dispone de los procedimientos físicos, electrónicos y de supervisión necesarios para proteger su información. Greenphire también aplica una política corporativa en virtud de la cual se exige a todos los miembros del personal que no revelen datos personales a terceros que no dispongan de autorización para acceder a estos datos.

Retención de la información

La información personal que usted nos proporciona queda almacenada en una base de datos protegida a fin de facilitarle la información, los productos o los servicios que nos solicite o para los que se ha contratado a Greenphire. Los criterios utilizados para determinar los periodos de retención incluyen lo siguiente: (i) el tiempo que los datos personales son necesarios para proporcionar los servicios y operar el negocio; (ii) el tipo de datos personales recogidos; y (iii) si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar los datos (por ejemplo, un contrato con un cliente, en el que actuamos como encargado de los datos, leyes de retención de datos obligatoria, órdenes gubernamentales para conservar datos relevantes para una investigación, o datos que deben conservarse a efectos de litigios o disputas).

Periodo de retención para ClinCard/eClinicalGPS/Servicios de viaje:

Greenphire retendrá lo siguiente: (a) datos transaccionales de ClinCard durante al menos 7 años desde el cierre del estudio, si no hay saldo disponible en la tarjeta y el sujeto no está asociado con ninguna tarjeta activa; y (b) todos los datos transaccionales de eClinicalGPS durante 2 años desde el cierre del estudio. Los perfiles de viaje se eliminan seis meses después de que Greenphire cierre el viaje con nuestros socios de viaje.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el ordenador o en el dispositivo móvil cuando usted visita la página. Tanto Greenphire como nuestros socios comerciales y afiliados así como nuestros proveedores de análisis y servicios utilizamos cookies y otras tecnologías para garantizar que todo el mundo que emplea nuestro Sitio web disfrute de la mejor experiencia posible. Cuando usted visita nuestro Sitio, Greenphire o un tercero podrá colocar algunas cookies en su navegador. Al hacer clic expresamente en el botón, usted está de acuerdo con la política de cookies.

Greenphire podrá utilizar cookies en el Sitio con el objeto de: a) permitir a los visitantes del Sitio personalizar sus experiencias; b) realizar un seguimiento de una sesión de usuario en el contexto de un producto suscrito; c) realizar un seguimiento del tráfico en el Sitio web y elaborar informes al respecto, y d) apoyar nuestras actividades promocionales y el desarrollo de nuestro Sitio web. Asimismo, nuestro Sitio podrá incluir funciones de redes sociales de terceros, como por ejemplo el botón “Me gusta” de Facebook y otros widgets de terceros como el botón “Comparte esto” o miniprogramas interactivos que se encuentran instalados en nuestro Sitio. Estas funciones pueden recoger su dirección IP (un identificador único asignado a su ordenador por su proveedor de Internet) y las páginas que está visitando en nuestro Sitio, e instalar una cookie para lograr el funcionamiento adecuado de dichas funciones. Su interacción con estas funciones se rige por la política de privacidad de la empresa externa que las presta.

Por ejemplo, el Sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de páginas web prestado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies como herramienta de apoyo para conocer cómo los usuarios navegan por el Sitio. La información generada por las cookies acerca de su uso del Sitio web (incluida su dirección IP) se transmite a Google, que la almacena con arreglo a su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Usted tiene la posibilidad de controlar y/o eliminar las cookies según estime conveniente. Podrá modificar las preferencias de su navegador para aceptar todas las cookies, recibir una notificación en el momento en que se proceda a instalar una cookie, o rechazar todas las cookies. En el caso de que opte por no aceptar parcial o totalmente las cookies, es posible que algunas características del Sitio web dejen de funcionar adecuadamente. Por ejemplo, no podrá utilizar aquellas funciones del Sitio web que exijan un registro previo. Para obtener más información, consulte https://aboutcookies.org/ o póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada más abajo en el apartado “Cómo ponerse en contacto con Greenphire”.

A continuación se muestran los detalles de las tecnologías de rastreo de cada uno de los Rastreadores/Cookies utilizados, ya sea en nuestro sitio web de marketing (greenphire.com), ya sea en nuestras aplicaciones, y para qué se utilizan.

Hubspot: Automatización de marketing
Google Analytics: Análisis de sitios web
DoubleClick Analytics (ahora parte de Google): Análisis de sitios web
LinkedIn Analytics: Análisis de páginas de LinkedIn
Facebook Connect: Análisis de páginas de Facebook
Typekit by Adobe: Tipografías para sitios web
ShareThis: Compartir widgets
NewRelic: Supervisión de la actividad de la aplicación y de la sesión

Sus opciones de privacidad

Cómo acceder a su información o corregirla. Puede ejercer sus derechos de acceso a su información en cualquier momento poniéndose en contacto con (i) el personal médico del estudio o (ii) Greenphire en notices@greenphire.com. Para proteger su privacidad y seguridad, nos comprometemos además a adoptar las medidas necesarias para verificar su identidad antes de proceder a actualizar o eliminar su información. Tenga en cuenta que Greenphire tal vez no pueda satisfacer una solicitud para modificar o eliminar información que fue proporcionada por un cliente o en su nombre en el marco de nuestra actividad comercial principal; sin embargo, Greenphire ayudará a los clientes, en la medida de lo posible, en su obligación de responder a las solicitudes.

Nuestro compromiso con la privacidad de los niños

Proteger la privacidad de los más jóvenes es un asunto que reviste especial importancia. Por esta razón, si usted es menor de edad en su país de residencia, únicamente podrá utilizar los Servicios con la autorización o la supervisión de sus padres o sus tutores legales. De acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA), no recogemos datos de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si nos damos cuenta de que hemos recogido tales datos personales para o a través de los Servicios sin haber recibido primero el consentimiento verificado de los padres, los borraremos de acuerdo con esta Política de privacidad.

Enlaces a otros sitios web

Este Sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Le recomendamos que examine con atención las políticas y prácticas de privacidad de los demás sitios, ya que no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre sus prácticas en materia de privacidad.

Derechos de privacidad de California

Con arreglo al artículo 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de este estado podrán solicitar determinada información acerca de la divulgación de datos personales a terceros con fines de marketing directo que hayamos efectuado durante el año natural anterior. No compartimos sus datos personales con terceros o afiliados corporativos para sus propósitos de marketing directo.

Leyes europeas de protección de datos

A los efectos de las leyes europeas de protección de datos, Greenphire es el responsable del tratamiento de sus datos personales en la medida en que usted se encuentre en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en el Reino Unido y sea un visitante y/o usuario de nuestro sitio web, o le enviemos marketing directo. Cuando sus datos personales nos han sido confiados por nuestros clientes o socios comerciales en la prestación de nuestros servicios comerciales básicos, Greenphire gestiona sus datos personales como encargado del tratamiento y la información contenida en esta Política de privacidad es únicamente para fines informativos.

Información adicional para usuarios en Europa

Tanto Greenphire como algunos de los destinatarios con los que compartimos sus datos personales (véase más arriba) se encuentran en países fuera del EEE y del Reino Unido, incluidos los EE. UU., y en los que la Comisión Europea o la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido no consideran que se proporcione un nivel adecuado de protección de datos.

Participante del ensayo clínico:
Si usted participa en un ensayo clínico, Greenphire está tratando sus Datos Personales como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones de nuestro cliente.

Greenphire ayudará a los clientes, en la medida de lo posible, en su obligación de responder a las solicitudes de los interesados que ejerzan sus derechos en virtud de la legislación europea sobre protección de datos. Sin embargo, como Greenphire tratará tales datos personales como encargado del tratamiento (es decir, siguiendo las instrucciones del cliente), en la medida en que una persona lo solicite (por ejemplo, para acceder a sus datos personales), dicha solicitud se dirigirá en primer lugar al cliente en cuestión como responsable del tratamiento de dichos datos personales.

Si usted no participa en un ensayo clínico (es decir, no hemos sido contratados para prestar servicios de pago por su centro de estudio y/o patrocinador del ensayo clínico), estamos tratando sus Datos personales como responsable del tratamiento a efectos de la legislación europea de protección de datos y usted tiene los siguientes derechos de los interesados (que pueden estar sujetos a ciertas limitaciones):

El derecho a acceder a sus datos personales
Usted puede solicitarnos que le proporcionemos copias de todos los datos personales que tenemos sobre usted, junto con la razón por la que tenemos sus datos, a quién se los hemos revelado, cuánto tiempo se almacenarán sus datos e información sobre sus derechos con respecto a nuestro uso de sus datos.

El derecho a retirar el consentimiento
Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

El derecho a oponerse al uso de sus datos personales
En los casos en que nos basemos en nuestro legítimo interés de tratar sus datos personales, usted puede oponerse a nuestro tratamiento en ciertos casos. Si la finalidad del tratamiento es la venta directa, su derecho de oposición es absoluto.

Derecho a que se corrijan sus datos personales
Puede cuestionar la exactitud de sus datos personales y hacer que se corrijan. Puede actualizar los datos personales que nos facilite en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros directamente en notices@greenphire.com. 

El derecho a que se eliminen sus datos personales
En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales.

El derecho a la portabilidad de los datos
Puede solicitarnos que le proporcionemos una copia de sus datos personales, o a un tercero.

Todas estas solicitudes deben hacerse utilizando los datos de contacto que se indican más adelante. Responderemos a su solicitud por escrito, o verbalmente si así lo solicita, tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, no más de un mes después de la recepción de su solicitud. En casos excepcionales, podemos extender este periodo por dos meses y le explicaremos por qué. Podemos solicitar pruebas de identificación para comprobar su solicitud. Para obtener más información sobre sus derechos, incluida la forma de ejercerlos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más adelante.

También tiene derecho a presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad de protección de datos.

Otros derechos del interesado

Las personas ubicadas en Andorra, Argentina, Australia, California, Canadá, Islas Feroe, Guernsey, Hong Kong, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, México, Nueva Zelanda, Singapur, Corea del Sur, Suiza, Uruguay y algunas otras jurisdicciones tienen ciertos derechos de los interesados. Estos derechos varían, pero pueden incluir el derecho a: (i) solicitar el acceso a sus datos personales y la rectificación o supresión de los mismos; (ii) obtener una restricción de tratamiento u oponerse al tratamiento de sus datos personales; y (iii) el derecho a la portabilidad de los datos. Estas personas también pueden tener derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de datos personales ante una autoridad de protección de datos.

Si usted hace una solicitud relacionada con información sobre usted, es posible que se le pida que proporcione un medio de identificación válido como medida de precaución de seguridad. Trataremos su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Cómo ponerse en contacto con Greenphire para asuntos relacionados con la privacidad

Greenphire se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recogida o uso de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para plantear sus dudas sobre el tratamiento de sus datos personales. Las personas que tengan preguntas, dudas o reclamaciones en relación con la presente Política de privacidad o la gestión de sus datos personales deberán remitir sus dudas a:

Greenphire, Inc.
1018 W. 9th Avenue, Suite 200
King of Prussia, PA 19406 (EE. UU.)
Copia para: notices@greenphire.com o el representante europeo de Greenphire: eurepresentative@greenphire.com

Modificaciones en la Política de privacidad

Esta Política de privacidad podrá modificarse puntualmente. Los cambios que se introduzcan en la presente Política de privacidad se publicarán en nuestro Sitio web, por lo que le recomendamos que consulte periódicamente esta Política de privacidad para asegurarse de que está informado de los cambios que se introduzcan en ella.

Fecha de entrada en vigor

Esta Política de privacidad entró en vigor el 3 de enero de 2010 y se actualizó por última vez el 2021/04/07.